Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Was muss ich tun, wenn ich aus Versehen einen Check an eine falsche Nummer oder Mail-Adresse gesendet habe?

Gehen Sie in der Übersicht auf den Ordner „Gesendet“, wählen Sie den fälschlich versendeten Check aus, gehen Sie mit der Maus über das Schloss-Symbol und klicken Sie auf „Bearbeitung sperren“. Der Kunde kann den Check nun nicht mehr öffnen und bekommt nach Klicken auf den Link einen Hinweis diesbezüglich angezeigt.

WICHTIG: Erstellen Sie einen neuen Check für den richtigen Kunden und ändern Sie nicht nur den fälschlich versendeten ab.