Die Organisation des Vertriebs ist eine Aufgabe, die viele Schritte miteinander verbindet. Hier kommen viele Zahlen ins Spiel, denn die Produkte oder Dienstleistungen müssen sicher und geordnet bei Ihren Kund:innen ankommen, während im Hintergrund das betriebswirtschaftliche Rückgrat, die Vertriebssoftware, die Ordnung übernimmt.
Im ersten Schritt muss dafür allerdings eine passende Software ausgewählt werden, denn die am Markt verfügbaren Angebote differieren in Ausmaß und Feature-Auswahl. Im folgenden Artikel zeigen wir Ihnen eine Auswahl und Übersicht von acht passenden Vertriebssoftwares, die die Aufgabe übernehmen können.
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Vertriebssoftware, oft auch als Vertriebsmanagement-Software bezeichnet, ist ein organisatorisches Werkzeug für Unternehmen, das darauf abzielt, die Wirtschaftlichkeit des Vertriebsprozesses zu steigern.
Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihre Vertriebsaktivitäten zu organisieren, zu automatisieren und zu synchronisieren, um eine zielführende Kundenansprache zu gewährleisten.
Sie beinhaltet typischerweise Funktionen wie
Die Integration von Vertriebstools in die Geschäftsprozesse ermöglicht es den Vertriebsteams, besser auf die Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen und diese schneller zu bearbeiten. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben können sich die Vertriebsmitarbeiter:innen auf komplexere und wertschöpfendere Aktivitäten konzentrieren.
Das optimale Resultat ist eine Optimierung des gesamten Vertriebszyklus, also bereits von der ersten Kundenkontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Verkaufsabschluss.
Außerdem ermöglicht die Software eine detaillierte Analyse der Vertriebsdaten, was zur Identifikation von Verkaufstrends und -chancen sowie zur strategischen Planung und Entscheidungsfindung beiträgt. Im besten Falle steigern Sie dadurch nicht nur die Produktivität innerhalb des Vertriebsteams, sondern es werden zudem die Kundenbeziehungen durch gezielte und personalisierte Kommunikation verbessert.
Das Ziel ist also nicht nur eine reine Prozessoptimierung, sondern verbesserte Kundenbeziehungen als sekundärer Effekt.
Die Auswahl der richtigen Vertriebssoftware hat einen erheblichen Einfluss auf die Vertriebsaktivitäten.
Eine gut ausgewählte Vertriebssoftware kann Ihnen helfen, Ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und die Vertriebsleistung zu steigern, indem sie folgende wichtige Eigenschaften bietet:
Moderne Vertriebssoftware ermöglicht es Ihnen, alle Interaktionen mit Ihren Kunden und Kundinnen zu verfolgen und zu analysieren. Durch das Sammeln von spezifischen Kennzahlen lassen sich so valide Aussagen treffen und Verbesserungen einführen.
Viele alltägliche Aufgaben im Vertrieb, wie die Erfassung von Kontaktdaten oder die Aktualisierung von Verkaufschancen, können automatisiert werden. Das spart zum einen Zeit und ermöglicht es Ihren Vertriebsmitarbeiter:innen zum anderen, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren. Gute Prozesse vermeiden Wiederholungen und kommen dadurch schneller zum Ziel.
Mit der richtigen Software können Sie aus Ihren Vertriebsdaten wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Das erleichtert die Prognose von Verkaufstrends, die Identifizierung erfolgreicher Vertriebsstrategien und die gezielte Ansprache von potenziellen Neukund:innen.
Ihr Vertriebsteam wird durch den Einsatz einer Vertriebssoftware erheblich verbessert, da weniger Zeit für administrative Aufgaben benötigt wird und mehr Zeit für den Verkauf selbst zur Verfügung steht.
Eine gute Vertriebslösung wächst mit Ihrem Unternehmen mit. Sie passt sich den sich ändernden Anforderungen an und kann leicht um neue Funktionen erweitert werden, um mit der Entwicklung Ihres Unternehmens Schritt zu halten.
Indem Sie eine Software wählen, die diese Eigenschaften bietet, stellen Sie sicher, dass Ihr Vertriebsteam die nötigen Tools hat, um in einem konkurrenzreichen Markt erfolgreich zu sein. Die richtige Vertriebssoftware wirkt dann fast wie ein strategischer Partner, mit dem Bestreben, den Vertrieb zu digitalisieren und die Vertriebsleistung zu optimieren.
Eine gute Vertriebsmanagement-Software zeichnet sich durch mehrere Schlüsselkomponenten aus, die wegweisend sind, um die Vertriebsziele Ihres Unternehmens zu erreichen.
Hier sind die wichtigsten Eckpfeiler, die bei der Auswahl einer solchen Software berücksichtigt werden sollten:
Eine zentrale Komponente jeder Vertriebsplattform ist das CRM-System, das dabei hilft, alle Informationen und Interaktionen mit den Kund:innen zu verwalten. Dies ermöglicht es Vertriebsteams, eine 360-Grad-Sicht auf die Kund:innen zu entwickeln und deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Das gilt natürlich auch für den Zeitpunkt nach einem Kauf im After-Sales-Management.
Die Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu visualisieren, ist wegführend für das Verständnis von Verkaufstrends und Kundenverhalten. Eine gute Software bietet Vertriebsorganisationen leistungsstarke Analysetools, die präzise Berichte generieren und somit fundierte Entscheidungen ermöglichen.
Hier kommen gleich mehrere Aspekte zum Tragen. Die Lead-Generierung, die Kaltakquise im Außendienst, die Angebotserstellung sowie der Abschluss des Verkaufs. Die Automatisierungsfunktionen einer Vertriebssoftware können wesentliche Prozesse vereinfachen und beschleunigen, wodurch die Wirksamkeit des gesamten Workflows gesteigert wird.
Die beste Vertriebssoftware lässt sich nahtlos in andere Systeme und Softwarelösungen integrieren, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. Das gewährleistet einen reibungslosen Informationsfluss und eine hohe Benutzerakzeptanz. Niemand mag sogenannte „Mikrohürden“, eine barrierefreie Softwarelandschaft ist daher alternativlos.
Mit dem zunehmenden Trend zum mobilen Arbeiten ist es wichtig, dass eine Vertriebssoftware von überall und auf jedem Gerät zugänglich ist. Cloud-basierte Lösungen bieten diese Flexibilität und Sicherheit der Daten.
Eine intuitive Benutzeroberfläche und leicht verständliche Funktionen eines Vertriebstools erleichtern die Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen und die tägliche Nutzung der Software. Zudem ist ein zuverlässiger Kundensupport für die Lösung etwaiger Probleme unerlässlich. Ohne Kundensupport degradieren Sie Ihr Unternehmen zu einem reinen Händler. Mit einem guten Kundensupport heben Sie sich stattdessen von Ihrer Konkurrenz ab und verhindern eine Kundenabwanderung.
Um Ihnen eine konkrete Vorstellung der verfügbaren Vertriebssoftwares zu geben, haben wir eine Auswahl an acht führenden Tools zusammengestellt, die verschiedene Bedürfnisse und Anforderungen eines Vertriebs abdecken.
Diese ungeordnete Übersicht soll Ihnen helfen, die Software zu finden, die am besten zu den spezifischen Herausforderungen Ihres Vertriebs passt. Die folgenden Tools der Übersicht werden wir im weiteren Verlauf noch detaillierter beschreiben:
CentralStationCRM ist besonders auf die Bedürfnisse kleiner bis mittelständischer Unternehmen ausgerichtet, die eine unkomplizierte Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement suchen. Es unterstützt bei der Organisation von Kontakten und der Verfolgung von Kommunikationshistorien.
Die Software wartet mit Lösungen für Benutzerfreundlichkeit und die Fähigkeit auf, Vertriebsteams eine klare Übersicht über ihre Vertriebspipelines zu bieten. Das Ziel ist eine intuitive Steuerung der Vertriebsaktivitäten und erleichtert die Priorisierung von erfolgversprechenden Leads und Projekten.
Kosten: CentralStationCRM beginnt für kleine Teams bei 20 Euro pro Nutzerin pro Monat.
Pipedrive ist eine CRM-Software, die speziell darauf ausgelegt ist, den Vertriebsprozess durch eine intuitive Benutzeroberfläche und eine nachhaltige Verwaltung der Verkaufspipeline zu optimieren. Sie ist besonders bekannt für ihre Visualisierung von Verkaufsprozessen, mit der Vertriebsteams den Überblick über Deals und Kundeninteraktionen behalten.
Die Software bietet eine Vielzahl von Automatisierungsoptionen, die den Workflow verbessern, indem sie wiederkehrende Aufgaben reduzieren und dem Vertrieb ermöglichen, sich auf das Abschließen von Geschäften zu konzentrieren.
2023 hat Pipedrive seine Funktionen erweitert, um den sich ändernden Bedürfnissen der Vertriebsteams gerecht zu werden.
Seitdem gibt es eine verbesserte E-Mail-Synchronisation, die Möglichkeit, mehrere E-Mail-Konten zu verbinden sowie erweiterte Berichterstattungs- und Analysetools. Diese Updates zielen darauf ab, den Nutzer:innen eine noch tiefere und detailliertere Einsicht in ihre Verkaufsprozesse zu geben und die Zusammenarbeit innerhalb der Teams zu erleichtern.
Kosten: Pipedrive beginnt bei 14 Euro pro Nutzer:in und Monat im jährlichen Plan.
Weclapp ist eine vielseitige Cloud-basierte CRM- und ERP-Software, die besonders für kleine bis mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ist. Sie integriert CRM, Projektmanagement, Rechnungsstellung und weitere Funktionen in einer einheitlichen Plattform, mit dem Ziel Geschäftsprozesse zu vereinfachen und Barrieren zu reduzieren.
Weclapp bietet intelligente Automatisierungen und Workflow-Optimierungen, die dazu beitragen, die Lösungsrate im Kundenmanagement und anderen Geschäftsbereichen zu steigern.
Die Software zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die eine schnelle Einarbeitung ermöglicht. Kund:innen und Kontakte können einfach verwaltet werden, wobei alle relevanten Kundeninformationen und digitale Korrespondenzen zentral gespeichert werden, um schnell auf Anfragen reagieren zu können.
Weclapp unterstützt auch die Erstellung und Verwaltung von Kampagnen zur Kundenakquise und bietet detaillierte Einblicke und Analysen zur Performance von Vertriebsaktivitäten.
Kosten: Das CRM Paket beginnt bei 39 Euro pro Nutzer:in und Monat.
TecArt ist eine webbasierte Management-Software für den Vertrieb, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert ist. Die Software bietet eine breite Palette an Funktionalitäten, darunter Kundenmanagement, Kommunikationsverwaltung und Projektzusammenarbeit, was sie zu einem zentralen Werkzeug für tägliche Geschäftsaktivitäten macht.
Die Anwendung zeichnet sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit und eine umfangreiche Dokumentation aus, die es neuen Nutzer:innen erleichtert, die Software ohne große Einarbeitung zu nutzen.
Die Integration von E-Mails und die Möglichkeit der Automatisierung verschiedener Prozesse tragen weiterhin zur Optimierung der Vertriebsprozesse bei.
Kosten: TecArt beginnt im Cloud-Plan bei 28 Euro pro Nutzer:in und Monat bei 24 Monaten Laufzeit.
Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine fortschrittliche Vertriebssoftware, die speziell darauf ausgelegt ist, die Vertriebseffizienz durch smartes Kontakt- und Account-Management zu maximieren. Die Plattform nutzt KI-gestützte Analysen, um Verkaufsprozesse zu optimieren und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Ein Hauptmerkmal der Software ist ihre Fähigkeit, Einblicke in Kundenbedürfnisse und Verhaltensweisen zu bieten, wodurch Vertriebsteams Prozesse und Entwicklungen genauer prognostizieren und so besser und schneller verkaufen können.
Ferner ermöglicht Microsoft Dynamics 365 Sales die Automatisierung von Routineaufgaben und bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, um spezifische Geschäftsprozesse zu unterstützen. Als Teil der Microsoft-Umgebung gibt es zudem viele Tools aus der gleichen Welt, die angebunden werden können.
Kosten: Microsoft Dynamics 365 Sales beginnt im Professional Plan bei 65 US-Dollar pro Nutzer:in und Monat.
SAP Sales Cloud ist eine große Vertriebssoftware innerhalb des SAP-Umfelds, die speziell darauf ausgerichtet ist, Verkaufsteams durch Automatisierung und intelligente Verkaufstools zu unterstützen. Die Plattform bietet Funktionen wie intelligente Verkaufsstrategien, digitales Verkaufen und umsetzbare Verkaufsanalysen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Umsätze und Gewinnraten zu steigern.
Mit der Software können Anwender:innen im Vertrieb ihre Kund:innen über digitale Vertriebskanäle schneller erreichen und die Interaktionen auf Basis von tiefgreifenden Einblicken personalisieren.
Ein weiteres Hauptmerkmal der SAP Sales Cloud ist die Skalierbarkeit der Vertriebsautomatisierung. Sie trägt dazu bei, die Erfolgsrate im Verkaufsprozess zu verbessern und die Leistung an jedem Standort durch optimierte Feldverkaufs- und Einzelhandelsausführungsplanung zu steigern.
Kosten: Die SAP Sales Cloud der Standard Edition beginnt für fünf Nutzer:innen bei etwa 260 Euro pro Monat.
CAS genesisWorld ist eine CRM-Software, die sich besonders durch ihre Flexibilität und Anpassungsfähigkeit auszeichnet und auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen zugeschnitten ist. Die Software unterstützt eine Vielzahl von Geschäftsprozessen, einschließlich Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Damit ermöglicht es Nutzer:innen, Informationen zentral zu speichern und zu verwalten.
Ein besonderes Merkmal von CAS genesisWorld ist das SmartDesign®-Konzept, das eine intuitive Bedienung auf verschiedenen Geräten ermöglicht, was den Zugriff auf Daten jederzeit und überall erleichtert.
Optional bietet CAS genesisWorld Module und Schnittstellen, die nahezu unbegrenzt erweitert und angepasst werden können, um spezifische Unternehmensanforderungen zu erfüllen. Es positioniert sich daher besonders durch seine Flexibilität.
Kosten: Das kleinste verfügbare Paket beginnt für 30 Benutzer:innen im Jahr, mit Gesamtkosten im Bereich von 30.240 Euro, also 84 Euro pro Nutzer:in und Monat.
Salesforce Sales Cloud ist eine bekannte Vertriebssoftware, die darauf ausgerichtet ist, Vertriebsteams durch eine Vielzahl von Automatisierungs- und Analysewerkzeugen zu unterstützen. Die Software integriert fortgeschrittene KI-Funktionen, um die Effizienz der Vertriebsmitarbeiter und -mitarbeiterinnen zu steigern und hilft, Kundenbeziehungen besser zu verwalten durch eine tiefgehende Integration mit sozialen Medien und mobilen Zugriffsmöglichkeiten.
Ein Schlüsselmerkmal der Salesforce Sales Cloud ist die Vertriebsautomatisierung, die darauf abzielt, Verkaufsprozesse zu straffen und die Verwaltung von Leads und Chancen zu vereinfachen. Ebenfalls integriert sind umfangreiche Analysetools und Dashboards, die es Vertriebsleiter:innen ermöglichen, die Verkaufsleistung detailliert zu verfolgen und Prognosen in Echtzeit zu erstellen.
Die Plattform bietet auch erweiterte Funktionen für das Quoting und die Vertragsverwaltung, die die Deal-Abschlusszeiten verkürzen sollen. Die Zugänglichkeit über mobile Anwendungen und eine enge Integration mit anderen Business-Tools wie Slack fördern zudem eine flexible und vernetzte Arbeitsweise des Vertriebs.
Kosten: Salesforce Sales Cloud beginnt bei etwa 23 Euro pro Nutzer:in und Monat in der Starter Suite.
Flixcheck bietet als All-In-One-App eine ganzheitliche Lösung zur Digitalisierung Ihrer Kundenkommunikation, die für Unternehmen aller Größen geeignet ist, die ihre Papierarbeit reduzieren und Geschäftsprozesse automatisieren möchten. Abseits der reinen Tätigkeiten im Vertrieb nimmt Flixcheck dadurch eine Sonderstellung in diesem Vergleich ein – das Tool eignet sich perfekt als Ergänzung zu Ihrer gewählten Vertriebssoftware.
Zu den Hauptfunktionen gehören die Erstellung digitaler Formulare, Dateifreigabe, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Massenmailing, digitale Unterschrift und ein PDF-Editor, die zusammen eine intuitive und barrierefreie Umgebung für den Informationsaustausch schaffen.
Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierte Formulare zu erstellen, um Informationen von Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen ohne Hürden zu sammeln – Nutzer:innen müssen nichts installieren oder downloaden, um das Tool zu nutzen. Durch die Verringerung der Notwendigkeit für Druck und physische Speicherung trägt Flixcheck zur Effizienzsteigerung bei und unterstützt eine moderne und ansprechende Benutzerinteraktion mit Formularen und Dateien.
Die Auswahl der richtigen Vertriebssoftware hängt stark von den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens und des Vertriebs ab. Jedes Tool bietet spezielle Funktionen, die für bestimmte Geschäftsanforderungen besser geeignet sind.
Es ist wichtig, dass Sie die folgenden Überlegungen berücksichtigen, um die Software auszuwählen, die Ihr Verkaufsteam am besten unterstützt:
Am Markt gibt es viele Anbieter von Software-Tools, die den Vertrieb optimieren – die oben genannten Punkte und Kriterien stellen nur eine individuelle Auswahl dar. Flixcheck hebt sich hierbei durch seine spezialisierten Funktionen in der digitalen Kundenkommunikation ab und ist somit ein logischer Zusatz zu einer reinen Vertriebssoftware. Das bietet klare Vorteile, besonders im Bereich der Kundeninteraktion und digitalen Unterschrift.
Die richtige Vertriebssoftware auszuwählen, bedeutet, den Nerv der Zeit zu treffen und die Weichen für zukünftigen Geschäftserfolg zu stellen. Salesforce Sales Cloud etwa bietet Ihrem Sales-Team die Möglichkeit, Vertriebsdaten in Echtzeit zu analysieren und auf dieser Basis Entscheidungen zu treffen, die nicht nur reaktiv, sondern proaktiv sind.
Auf der anderen Seite steht zum Beispiel CAS genesisWorld, das insbesondere kleinere und mittlere Unternehmen anspricht und mit seiner Flexibilität punktet, um sich nahtlos in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren. Wichtig: Die hier präsentierte Auswahl zeigt Ihnen eine mögliche Auswahl, aber keine Wertung.
Für Unternehmen, die ihre digitale Transformation vorantreiben wollen, bietet ein Tool wie Flixcheck eine interessante Möglichkeit, Kommunikationsprozesse zu vereinfachen und zu digitalisieren. Tipp: Testen Sie am besten die zur Auswahl stehenden Softwares, bevor Sie sich final entscheiden.
Viele Anbieter, darunter auch Flixcheck, bieten kostenlose Probephasen an, mit denen Sie alle Funktionalitäten der Software unter realen Bedingungen evaluieren können. Testen Sie Flixcheck jetzt 30 Tage lang kostenlos.
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