Elektronische Signaturen gewinnen in zunehmend digitalisierten Geschäftsprozessen an Bedeutung. Kund:innen erwarten aber nicht nur digitale Vertragsschlüsse oder Auftragsbestätigungen, sie wünschen sich umfassende, smarte und innovative Produkte oder Dienstleistungen.
Flixcheck ist eine All-in-One-Webanwendung, die neben der elektronischen Signatur viele weitere Lösungen für ganzheitliche, moderne und unkomplizierte digitale Kundenkommunikation bereithält. Flixcheck präsentiert sich als Alternative zur e-Signatur Software YouSign – für alle, die mehr als nur digitale Signaturen wollen!
In diesem Artikel erfahren Sie was Flixcheck von Mitbewerbern, wie YouSign unterscheidet.
Mit Flixcheck ist es möglich verschiedene Arten der elektronischen Signatur von Ihren Kund:innen einzuholen. Wir können aber noch viel mehr! Jetzt 30 Tage kostenlos testen
Digitalisierung heißt für Unternehmen, dass Geschäftsprozesse zunehmend online abgewickelt werden.
Papiergebunde, postalisch ablaufende Prozesse mit Kund:innen, können immer stärker digitalisiert und durch elektronische ersetzt werden. Auf dem Weg in ein papierloses Büro gewinnt dabei auch die elektronische Signatur von Dokumenten immer mehr an Bedeutung.
Hier geht es darum Geld, Zeit und Ressourcen zu sparen und an der aktuellen Lebenswelt von „digitalen Kund:innen“ anzusetzen. Aber was genau sind elektronische Signaturen?
Die Begriffe „elektronische Signatur“ oder „eSignatur“ werden oft synonym zu dem Ausdruck „digitale Unterschrift“ verwendet. Der fachlich korrekte Begriff ist jedoch „elektronische Signatur“.
Die eIDAS Verordnung gibt den rechtlichen Rahmen der elektronischen Signatur vor. Gemäß Art. 3 [eIDAS-Vo] sind elektronische Signaturen „Daten in elektronischer Form, die anderen elektronischen Daten beigefügt oder logisch mit ihnen verbunden werden und die der Unterzeichner zum Unterzeichnen verwendet.“
Bei elektronischen Signaturen wird zwischen verschiedenen Arten unterschieden. Diese variieren im Hinblick auf die Sicherheitsanforderungen und die Anwendungsfreundlichkeit sowie bezogen auf das rechtliche Haftungsrisiko.
In der Regel wird zwischen der einfachen elektronischen Signatur (EES), der fortgeschrittenen elektronischen Signatur (FES) und der qualifizierten elektronischen Signatur (QES) unterschieden.
Sie interessieren sich für das Thema „elektronische Signaturen“? In unserem Blog haben wir verschiedene vertiefende Artikel zu diesem Themenbereich für Sie zusammengestellt.
Erfahren Sie beispielsweise mehr über die Unterschiede digitaler Unterschriften oder die 5 größten Vorteile von digitalen Signaturen für kleine Betriebe
Sofern Sie selbst elektronische Signaturen von Ihren Kund:innen einholen möchten, sollten Sie unbedingt auf professionelle Anbieter und Lösungen setzten, die wichtige Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz einhalten sowie Rechtssicherheit garantieren.
Wichtig ist eine transparente und nachvollziehbare Preisgestaltung. Klären Sie Preise unbedingt im Vorfeld ab und fixieren Sie diese schriftlich.
Macht der Anbietende die Preise innerhalb des Webauftrittes öffentlich, sind Sie auf der sicheren Seite. Aber auch hier sollten Sie individuelle Vereinbarungen schriftlich festhalten, um Sicherheit auf beiden Seiten zu gewährleisten.
Sofern Sie digitale Unterschriften online einholen möchten, müssen Sie unbedingt darauf achten, dass die von Ihnen verwendete Software rechtssicher ist. In unserem Artikel digitale Unterschrift rechtliche Grundlagen, erhalten Sie einen ersten Eindruck von wichtigen Bestimmungen.
Eine Alternative zu YouSign bietet sich vor allem dann an, wenn Sie mehrere Funktionen in einer Lösung suchen.
Stellen Sie sich vor, Sie benötigen nicht nur eine Signatur Ihrer Kund:innen sondern möchten einen ganzheitlicheren Prozess abbilden, an dessen Ende vielleicht eine digitale Signatur steht.
In diesem Fall bietet sich eine Software an, die mehrere Lösungen in einem Tool vereint. Eine All-in-One Lösung!
Flixcheck ist so ein All-in-One-Webtool, das ohne Download oder Installation genutzt werden kann.
Die SaaS-Anwendung unterstützt Unternehmen dabei, ihre gesamte Kundenkommunikation- und betreuung effektiver, innovativer und digitaler zu machen.
Flixcheck ist skalierbar und an individuelle Anforderung anpassbar. Es kann deshalb überall eingesetzt werden, wo Kundenkommunikation stattfindet!
Das gilt für Großkonzerne genauso wie für kleine und mittlere Unternehmen sowie Vereine und soziale Einrichtungen.
Innerhalb des Flixcheck-Portals können Unternehmen ihren Kund:innen individuell konfigurierte Anfragen– sogenannte Checks – zusammenstellen.
Dabei kann es sich zum Beispiel um das Einholen einer digitalen Signatur handeln, aber auch um digitale Schadenmeldungen, Riester-Checks sowie Foto-, Adress- oder Bankverbindungsabfragen und Terminabsprachen.
Via SMS oder Mail werden diese Anfragen direkt auf das Smartphone oder den Computer von Kund:innen gesendet.
Ihre Kund:innen erhalten dann eine Textnachricht (als Mail oder SMS).
Durch das Anklicken des darin enthaltenen Links öffnet sich der Check, ohne, dass die Kund:innen etwas downloaden oder eine App installieren müssen. Sie beantworten die Unternehmensanfrage direkt mit ihrem Smartphone.
Sobald die Kund:innen Ihre Anfrage beantwortet haben, senden sie diese sofort an Sie zurück. Sie werden darüber via Mail informiert.
Die eingehenden Checks finden sich innerhalb des „Eingang“ in Ihrem Flixcheck Portal. Hier können sie bearbeitet oder heruntergeladen werden. Das ermöglicht eine Integration in individuelle Systeme Ihres Unternehmens.
Aus Sicht unserer Kund:innen überzeugt Flixcheck durch seine inhaltlichen Funktionen, aber auch durch die Anwendungsfreundlichkeit und das hohe Maß an Individualisierbarkeit. So wird nahezu jeder Kundenkommunikationsprozess über unser Tool ermöglicht.
Neben den verschiedenen Funktionen, die Flixcheck zusätzlich zu der elektronischen Signatur auch noch abbildet, gibt es diverse weitere Gründe, die für die Nutzung von Flixcheck sprechen:
Flixcheck zeichnet sich durch seine intuitive Bedienbarkeit aus. Das gilt sowohl auf Seiten der nutzenden Unternehmen als auch bezogen auf deren Kund:innen.
Die Kund:innen werden mittels konkreter Handlungsanweisungen durch Ihre Anfragen geleitet. Sie erhalten sofort ein Feedback vom System und können jeder Zeit sicher sein, alle erforderlichen Angaben auch korrekt gemacht zu haben. Sie haben am Ende ein Erfolgserlebnis.
Ihre Kund:innen müssen nicht fürchten, Angaben fehlerhaft gemacht zu haben, wodurch Prozesse ins Stocken geraten können. Langwierige Rückfrageprozesse und Wartezeiten werden minimiert.
Für Anwendende Unternehmen ist die Bedienung ebenfalls intuitiv. Flixcheck kann ganz ohne Programmierkenntnisse nach dem No-Code-Prinzip genutzt werden. Es handelt sich um ein Baukastensystem.
Das Erstellen Ihrer digitalen Kundenanfragen funktioniert nach dem Baukastensystem. Per Drag-and-Drop fügen Sie vorgefertigte Bausteine – die Check-Elemente – ganz nach Ihren Ansprüchen zu einer Kundenanfrage zusammen.
Wählen Sie zum Beispiel aus Text- oder Bildanfragen, Kontakt-, Standort oder Uhrzeitanfragen, Bewertungsanfragen oder Unterschrift Anfragen. Lassen Sie Ihren Kund:innen bei Bedarf zudem Informationen zukommen, das können beispielsweise Bilder, Dateien oder Termine sein.
Neben den individuell zusammengestellten Checks, bieten wir Ihnen die Möglichkeit auf bestehende Vorlagen zurückzugreifen.
Für besonders häufige Anwendungsszenarien unserer Kund:innen, wie Ausweisanforderungen oder das Einholen von Unterschriften, haben wir Vorlagen zusammengestellt.
Wenn Sie im Rahmen der Registrierung bei Flixcheck als Branche „Versicherung“ angeben, erhalten Sie beispielsweise automatisch und kostenlos Zugriff auf die Vorlagen „Riester Check“, „Schadenformular“ und „Jahresgespräch“.
Diese Vorlagen können Sie dann mit einem Klick unverändert nutzen und Ihren Kund:innen senden oder Sie ganz einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Neben den Standardfunktionen bietet Flixcheck Ihnen gegen Gebühr zusätzliche Features, die Sie individuell, je nach Bedarf einzeln hinzubuchen können.
Flixcheck bietet Ihnen beispielsweise die Option sogenannte Sammelchecks zu versenden. Gemeint ist damit der Massenversand von Checks an beliebig viele Empfänger.
So können einheitliche Kundenanfragen unkompliziert mit einem Klick an unbegrenzt viele Kund:innen gesandt werden. Dadurch sparen Sie Zeit, Geld und Ressourcen, indem Sie auf postalische Prozesse via Brief verzichten.
Ein weiteres Add-on ist der wiederkehrende Check.
Automatisieren Sie wiederkehrende Vorgänge. So können Sie beispielsweise Jahresgespräche oder regelmäßige Umfragen vorplanen und in einem gleichmäßigen Turnus abfragen lassen.
Sie haben die Wahl, ob der wiederkehrende Check wöchentlich, monatlich oder jährlich versendet werden soll.
Außerdem bietet Flixcheck die Funktion „Widget“ an. Sie können das Widget zum Beispiel auf Ihrer Website als iframe einbinden, sodass sich Ihre Kund:innen eigenständig einen Check anhand einer vorher definierten Vorlage direkt erstellen können.
Das Ergebnis wird anschließend wie gewohnt im Eingang Ihres Flixcheck Portals dargestellt. So ist es beispielsweise möglich, dass Kund:innen Schadenmeldungen eigenständig online über Ihre Website veranlassen können, ohne vorherigen Kontakt via Mail oder Telefon.
Um noch einmal ganz gezielt auf die Option des Einholens einer elektronischen Signatur mich Flixcheck einzugehen, greifen wir diese Funktion unseres Tools hier erneut auf:
Je nach Anwendungsfall werden verschiedene Ansprüche an die Rechtssicherheit elektronischer Signaturen gestellt. Mit unserem Tool lassen sich deshalb verschiedene Arten der digitalen Unterschrift einholen.
Die einfache elektronische Signatur (EES) können Sie mit Flixcheck standardmäßig bei Ihren Kund:innen abfragen.
Mit unserem Feature FES (fortgeschrittene elektronische Signatur) lassen sich Verträge und Vereinbarungen so unterschreiben, dass eine Authentifizierung des Unterzeichnenden sowie die Integrität des Dokumentes sichergestellt ist.
Die FES liefert einen hohen Beweiswert für formfreie Vorgänge. In Kooperation mit der Nepatec GmbH erfüllen wir mit der FES die Anforderungen der eIDAS Verordnung.
Unsere Preise sind für Sie absolut transparent. Es gibt keine versteckten Kosten.
Ein Beispiel: Während die EES ohne weiteren Aufpreis mit Flixcheck eingeholt werden kann, ermöglicht Ihnen ein Aufpreis von 10€ pro Monat auch das Einholen unbegrenzt vieler fortgeschrittener elektronischer Signaturen.
All Ihre Kundenanfragen über Flixcheck laufen DSGVO konform ab. Das Datenschutzkonzept von Flixcheck entspricht den aktuellen Bestimmungen der DSGVO und wird laufend aktualisiert.
Neben dem Einhalten der Vorgaben der DSGVO achten wir bei Flixcheck zudem penibel auf die Sicherheit. Wir haben unsere Sicherheitsstandards transparent auf unserer Website für Sie zusammengefasst.
Für weitere Informationen zum Thema „Datenschutz und Sicherheit“ kontaktieren Sie uns zusätzlich gerne. Wir beantworten Ihre Fragen selbstverständlich.
Zur Info: Mit unserem Feature der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) können Sie Ihre Checks mit einem zusätzlichen Sicherheitsschutz versehen. Bei Aktivierung der 2FA wird ein 6-stelliger Code über SMS oder E-Mail an Endkund:innen versendet.
Die Kund:innen müssen dann diesen Code eingegeben, um den Check öffnen zu können.
Flixcheck ist durch das beschriebene Baukastensystem absolut individualisierbar. CEO und Gründer, Mathias Staar, ist immer wieder überrascht darüber, welch unterschiedlichen Branchen die Nutzenden von Flixcheck angehören und welche Anwendungsfälle sich jeweils ergeben.
Staar fasst zusammen: „Es ist großartig zu sehen, wie flexibel und individuell unser Tool eingesetzt wird. Flixcheck ist genau das was wir uns erhofft haben – eine All-in-One-Weblösung für innovativen, ganzheitlichen und intuitiven Kundenservice!“
Neben der inhaltlichen Skalierbarkeit, bietet Flixcheck jedoch auch die Möglichkeit sich dem individuellen Corporate Design von Unternehmen anzupassen. Das wird mit dem Feature „Styling Webapp“ möglich.
Wir passen das Design der Flixcheck Webapp Ihres Accounts auf das Corporate Design Ihres Unternehmens hin an. Buttons, Farben (Primär- und Sekundär-Farben) und Schriftarten können wir Ihren Wünschen nach, auf CSS-Basis verändern.
In einer 30-tägigen kostenlosen Testphase , können Sie die Funktionen von Flixcheck ganz unverbindlich testen. Finden Sie selbst heraus, wie Flixcheck Sie und Ihr Unternehmen dabei unterstützen kann Ihre Kundenkommunikation zu verbessern.
Holen Sie Unterschriften und andere Informationen flix digital ein.
Wichtig: Für die Registrierung innerhalb der 30-tägigen kostenlosen Testphase müssen Sie keine Zahlungsdaten hinterlegen. Außerdem endet die Testphase ohne Kündigung automatisch.
Tipp: Nutzen Sie in der Testphase bei Bedarf gerne unsere Schulungs- und Unterstützungsmaterialien, oder kontaktieren Sie uns bei Fragen und Anliegen.