Weltweit gibt es viele Anbieter für elektronische Signierungen und Vertragsmanagement. Zwei bekannte sind YouSign und DocuSign, die sich seit über einem Jahrzehnt einen Namen gemacht haben. Als reine Software für elektronische Unterschriften stehen sie Flixcheck gegenüber, dem All-In-One Webtool für Kundenkommunikation, das ebenso Signierungsfunktionen leisten kann und darüber hinaus einiges mehr zu bieten hat.
Der folgende Artikel dient als Überblick über die grundsätzlichen Funktionen, Integrationsmöglichkeiten, das Preisgefüge und natürlich die Gemeinsamkeiten und Unterschiede.
Flixcheck hat in diesem Vergleich eine Sonderstellung, da es weit über die Funktionen einer reinen Signierungssoftware hinausgeht und einen breiten Fokus auf die Kundenkommunikation setzt. Testen Sie Flixcheck, die moderne Lösung für intuitiven Datei- und Informationsaustausch in Ihrem Unternehmen – für 30 Tage lang kostenlos!
Elektronische Signaturen haben in vielen Jurisdiktionen eine rechtliche Anerkennung erhalten, insbesondere durch die eIDAS-Verordnung der Europäischen Union. Diese Verordnung stellt sicher, dass elektronische Signaturen über Ländergrenzen hinweg anerkannt werden und rechtlich bindend sind. Elektronische Signaturen erleichtern Geschäftsprozesse, indem sie schnelle und sichere Transaktionen ermöglichen. Sie erlauben auch, unnötige papierbasierte Prozesse zu reduzieren und die Effizienz zu steigern.
Die eIDAS-Verordnung unterteilt elektronische Signaturen in zwei Kategorien, um den unterschiedlichen Sicherheitsanforderungen verschiedener Transaktionen gerecht zu werden. Jeder Typ hat seine eigene Anwendung und bietet unterschiedliche Sicherheitsstufen. Die Art der elektronischen Signatur, die in einem bestimmten Fall verwendet wird, hängt von den Anforderungen des jeweiligen Prozesses und der Jurisdiktion ab.
Typen von elektronischen Signaturen (die EES ist nicht in der Verordnung aufgeführt, ist aber stark praxisrelevant):
YouSign ist eine Plattform für elektronische Signaturen, die Unternehmen und Einzelpersonen ermöglicht, Dokumente sicher und rechtsgültig online zu signieren. Mit integrierten Workflow-Tools hilft YouSign bei der Automatisierung und Verwaltung des Signaturprozesses, was die Effizienz verbessert. Durch die benutzerfreundliche Oberfläche und die Möglichkeit zur Integration in bestehende Systeme ist YouSign eine flexible Lösung für verschiedene Anforderungen an die digitale Signatur.
DocuSign ist eine führende Plattform für elektronische Signaturen, die es Benutzer:innen ermöglicht, Dokumente digital zu signieren, zu senden und zu verwalten. Mit einer breiten Palette von Funktionen und Integrationen ermöglicht DocuSign eine verbesserte Dokumentenverwaltung und beschleunigte Geschäftsprozesse.
Durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und robuste Sicherheitsmaßnahmen bietet DocuSign eine zuverlässige Lösung für Unternehmen jeder Größe, um den Übergang zur digitalen Dokumentenverarbeitung zu erleichtern.
Flixcheck bietet sich als ein vielseitiges All-In-One Webtool an, welches speziell für barrierefreie Kundenkommunikation konzipiert wurde. Dieses innovative SaaS-Modell ermöglicht nicht nur rechtssichere, digitale Unterschriften, sondern fungiert auch als umfassendes Werkzeug für Kundenservice und -kommunikation.
Während YouSign und DocuSign sich in erster Linie auf die digitale Unterschrift konzentrieren, ist Flixcheck ein All-in-One-Webtool für Kundenservice und Kundenkommunikation. Mit Flixcheck können Sie nicht nur Dokumente signieren, sondern auch eine Vielzahl anderer Use Cases aus dem Bereich Kundenservice und Kundenkommunikation digital abbilden. Dazu gehören beispielsweise digitale:
OMR-Review:
Für die Integration der digitalen Unterschrift hat Flixcheck einen intuitiven Prozess geschaffen: Nutzer:innen können direkt im „Check“ unterschreiben. Das Verfahren ist denkbar einfach. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten
a) Direkte Check-Abfrage:
b) PDF-Editor:
Ein besonders wichtiges Merkmal von Flixcheck ist die Möglichkeit, sowohl einfache (EES) als auch fortgeschrittene elektronische Signaturen (FES) zu verwenden – und das nicht nur für PDFs, sondern auch für andere Dokumenttypen direkt innerhalb des Checks.
Das garantiert Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in verschiedenen Geschäftsszenarien. Dabei wird besonderer Wert auf die Datensicherheit gelegt: Alle Prozesse sind DSGVO-konform und die Daten werden sicher auf deutschen Servern gehostet.
Das Allroundtalent Flixcheck geht also über die Funktionalität einer reinen Signierungssoftware hinaus. Als umfassende Lösung für Kundenkommunikation und -service ist Flixcheck bestens geeignet, Unternehmen in ihrer gesamten digitalen Kundeninteraktion zu unterstützen.
Gemeinsamkeiten:
Unterschiede:
Im direkten Vergleich der OMR-Reviews fällt auf, dass Flixcheck der klare Sieger im Bereich Kundensupport ist. Durch die positiven Rückmeldungen und das Ranking von 9,7 / 10 Punkten wurde Flixcheck zum Custom Service Software Leader 2023 gekürt.
Im Gesamtranking sind sowohl Flixcheck als auch YouSign mit 4,8 / 5 Punkten an der Spitze dieses Vergleichs, während DocuSign mit 4,3 / 5 Punkten Nachholbedarf in allen Kategorien offenbart.
Offenkundlich leisten YouSign und DocuSign gute Arbeit, wenn es um die reinen Signierungsverfahren oder das Vertragsmanagement geht. Flixcheck hat hier nicht den Anspruch, die facettenreichen Angebote der Unterzeichnungsplattform zu kopieren. Viel mehr wählt Flixcheck einen ganzheitlichen Weg, um die Gesamtheit der Kundenkommunikation zu unterstützen und dabei keine Möglichkeiten auszulassen.
Wenn Unternehmen eine Gesamtlösung für die Kundenkommunikation suchen, die ebenfalls imstande ist, Dokumente rechtssicher unterzeichnen zu lassen, bietet sich Flixcheck an.
Ein Projekt der Deutschen Telekom, die Flixcheck nutzt, zeigt, wie das gehen kann. Anke Courtial (Deutsche Telekom Service GmbH) sagt dazu: „Der Kommunikationsprozess mit Flixcheck schließt die Lücke zwischen Post, Fax und Video-Ident. Unsere Kund:innen müssen nichts kopieren, per Post versenden, scannen oder Ähnliches. Ein großer Pluspunkt für sie ist damit die Zeitersparnis!“
Signierungssoftwares haben die Art und Weise wie Unternehmen Verträge managen von Grund auf verändert und verbessert. Mit YouSign und DocuSign gibt es, neben vielen weiteren, zwei große Anbieter, die diese Services anbieten.
Im Folgenden zeigen sich die Unterschiede zwischen YouSign, DocuSign und Flixcheck.
Flixcheck positioniert sich an der Unternehmen-Kund:innen-Schnittstelle und wendet sich allen Belangen der modernen Kundenkommunikation zu. Dass das funktioniert, zeigen die Cases der Deutschen Telekom und vieler weiterer Groß- und Kleinkund:innen, die auf Flixcheck setzen.
Diese Differenzierung spiegelt damit die verschiedenen Ansprüche eines Unternehmens wider, das sich zu dem einen oder zu dem anderen Weg entscheidet. Flixcheck zeigt, dass moderne Kundenkommunikation bedeutet, auch rechtssichere Signierungsverfahren anbieten zu können.
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